初めての海外旅行で、Trip.comでチケットを取りました。
色々調べて安いチケットを予約できたつもりだったのですが、思わぬ落とし穴が。
それが、タイ国際空港の公式サイトから座席の指定ができないということ。。
通常はTrip.comから送られてくる、航空会社のシステムで使うための予約番号を、航空会社のサイト上で入力して座席を指定するようです。
ですがタイ国際空港の場合、チケットをTrip.comのような仲介業者から購入すると、公式サイトから座席の予約ができませんでした。
予約番号で公式サイトにログインすると、座席指定をするメニューの部分に以下の注意文が表示されました。
For purchased add-ons such as Preferred Seat / Additional baggage and Etc. If passenger need to change any (the date, the flight, the seat) please contact THAI worldwide office or THAI Contact Center (+66-2-3561111)
タイ国際空港の日本地区コールセンターに直接電話してみたところ、
・仲介業者のチケットの座席を指定する権限が無いため、対応不可
の旨を伝えられました。
タイ国際空港の公式LINEから座席指定ができた
半ば諦めていたところ、「タイ国際空港の公式LINEが存在し、そこから変更できる」との情報が。
実際に公式アカウントを追加して、英語で座席指定をしたい旨を送ってみると、担当者から返信がありました。
予約した情報を伝えると、空席がわかる画像を提示され、その場で座席を確定させることができました！
もし同様に困っている方がいましたら、公式LINEアカウントへ連絡してみてください。
公式LINEアカウントは @thaiairways です。（念の為、アカウント名はご自身でも確認を）
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